Il Pronto Soccorso dell’IRCCS Ospedale San Raffaele, con oltre 170 accessi ogni giorno, risponde ai bisogni d’emergenza e urgenza di un vasto territorio della Città Metropolitana di Milano. 

Il Pronto Soccorso dell’IRCCS Ospedale San Raffaele è DEA (Dipartimento di Emergenza e Accettazione) di II livello ed è una unità operativa composta da un Pronto Soccorso generale, all’interno del quale sono presenti:

• un modulo pediatrico;
• un’area OBI (Osservazione Breve Intensiva);
• una sezione della U.O. di Radiologia e Diagnostica per Immagini 1 dedicata al Pronto Soccorso;
• un Pronto Soccorso ostetrico (dislocato nell’edificio del Blocco Parto, della Neonatologia e della Patologia Neonatale). 

È presente anche un’area, esterna al Pronto Soccorso, adibita ad “admission room” in diretta continuità con il reparto di Medicina ad Alta Intensità della U.O. Medicina Generale 1. Si tratta di un’area destinata ai pazienti da ricoverare che non trovano immediata disponibilità di posti letto nei reparti di destinazione.

L’accesso al Pronto Soccorso è regolato da un sistema di valutazione detto Triage, che individua le priorità di erogazione delle cure indirizzando precocemente le persone in funzione del rischio evolutivo, della sua complessità e delle risorse utilizzabili, secondo il criterio dell’intensità di cure, che consente di “separare” i pazienti che richiedono maggiore intensità di trattamento dagli altri, realizzando quindi una situazione di maggiore sicurezza e comfort.

Nello specifico i codici del Triage sono:

• Codice 1 - Rosso: Emergenza - Assenza o rapido deterioramento di uno o più funzioni vitali
• Codice 2 - Arancione: Urgenza Indifferibile - Rischio di compromissione delle funzioni vitali; Condizione stabile con rischio evolutivo
• Codice 3 - Azzurro: Urgenza differibile - Condizione stabile senza rischio evolutivo con sofferenza e ricaduta sullo stato generale
• Codice 4 - Codice Verde: Urgenza Minore - Condizione stabile senza rischio evolutivo
• Codice 5 o Codice Bianco: Non Urgenza - Condizione stabile senza rischio evolutivo, non urgente o di minima rilevanza clinica

Durante la permanenza in Pronto Soccorso, il codice del paziente può variare in base alla gravità delle sue condizioni.

Il servizio è garantito da una équipe dedicata di internisti e da specialisti facenti capo ad altre Unità Operative dell’Ospedale, in parte in presenza stabile in Pronto Soccorso ed in parte presenti comunque in struttura e prontamente disponibili per le urgenze del Pronto Soccorso o reperibili. 

In particolare, è presente un servizio attivo 24 ore su 24 garantito dalla presenza di un’équipe composta da:

• medici e chirurghi di urgenza;
• un ortopedico;
• un neurologo;
• un cardiologo;
• un pediatra; 
• radiologi di Pronto Soccorso. 

Sono inoltre disponibili in maniera continuativa (h24) anche consulenti neurochirurghi e un fast track ginecologico (h24), nonché - nelle 12 ore diurne - otorinolaringoiatra e oculistico (dal lunedì al venerdì). In orario diurno dei giorni feriali è presente anche stabilmente in Pronto Soccorso lo specialista Psichiatra.