Richiesta documentazione sanitaria Ospedale San Raffaele

*(Pagina aggiornata il 4 luglio 2025)

Al momento della dimissione dall’ospedale il paziente riceve la lettera di dimissione (indirizzata al medico curante M.M.G.) contenente i risultati delle indagini cliniche e delle cure eseguite durante il ricovero, la terapia consigliata e i suggerimenti per gli eventuali controlli ambulatoriali. 

È importante presentare la lettera di dimissione al medico curante e conservarla poi accuratamente.

N.B. La copia della lettera di dimissione non è richiedibile singolarmente. Il duplicato è disponibile solo richiedendo la copia della cartella clinica. 

È possibile richiedere il certificato:

• dalle ore 6:45 alle 14:30 presso gli sportelli dell’Accettazione Centrale (Settore R piano -1)
• dalle ore 14:30 alle 17:00 presso gli sportelli pre-ricoveri (Settore R piano -1). 

È possibile ritirare il certificato il giorno del ricovero (telematico o cartaceo) o dopo le dimissioni (solo cartaceo).

Per fare richiesta è necessario compilare il modulo, allegare copia del bonifico e della carta d’identità, mandare il tutto tramite posta elettronica all'indirizzo: consegnadocumentazionesanitaria@hsr.it 

Il ritiro delle copie è disponibile nei seguenti formati:

• Elettronico: immediato dalla gestione della richiesta;
• Cartaceo a mezzo posta;
• Cartaceo: SOLO SU PRENOTAZIONE e di persona presso Consegna Referti, disponibile in circa 1/2 settimane lavorative. 

Dove ritirare le copie in formato cartaceo

Una volta fatta la richiesta, le risponderemo con le indicazioni sulla prima data e sul primo orario utili per il ritiro delle copie. 

Dopo aver ricevuto le informazioni sul ritiro, dovrà prenotarlo cliccando qui. Potrà ritirarlo nell'ora e giorno prenotati presso la Consegna Referti, Galleria delle Botteghe, piano -1, sede via Olgettina 60.

Contatti Ufficio Cartelle Cliniche del San Raffaele

È possibile contattare l'Ufficio Cartelle Cliniche al seguente numero di telefono: 02 26432430

N.B. Ricordiamo che gli esami effettuati sono gratuitamente visibili nell’apposita sezione del fascicolo sanitario elettronico entro 5 giorni lavorativi.

Per effettuare la richiesta è necessario compilare il modulo, allegare copia del bonifico e della carta d’identità, mandare il tutto tramite posta elettronica all'indirizzo: consegnadocumentazionesanitaria@hsr.it. 

Per la richiesta CD, il prezzo indicato riguarda un singolo esame. Per la copia su CD di tutti gli esami, il costo dovrà essere moltiplicato per il numero degli stessi.

Una volta fatta la richiesta, verranno fornite le indicazioni sulla prima data e sul primo orario utili per il ritiro delle copie. Dopo aver ricevuto le informazioni sul ritiro, è necessario prenotarlo cliccando qui. Potrà ritirarlo nell'ora e giorno prenotati presso la Consegna Referti, Galleria delle Botteghe, piano -1, sede via Olgettina 60.

Per richiedere la chiavetta USB Patho-Key con le immagini digitalizzate del proprio vetrino relativo al campione istologico o citologico, è necessario: 

1. compilare il modulo di richiesta pen-drive USB Patho-Key (scaricabile nel box in fondo al paragrafo);
2. effettuare il pagamento scegliendo una delle seguenti modalità:
   • presso gli sportelli dell'accettazione situati al piano -1 dell'edificio San Gabriele, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:30 alle 11:00;
   • tramite bonifico bancario intestato a:
     Ospedale San Raffaele S.R.L., via Olgettina, 60 – 20132 Milano
     IBAN: IT33 J 02008 05364 000101973905
     Banca: UNICREDIT S.P.A Filiale Corporate Operations & Customer Care Italy – Largo Francesco Anzani, 13 00153 Roma – Italia
     causale: “Richiesta PATUSB o PATUSS, Nome e Cognome paziente, data di nascita”.

Il costo del servizio è di:

2. • €30 IVA inclusa: con ritiro della chiavetta USB presso la Segreteria di Anatomia Patologica (PATUSB su causale bonifico);
   • €39 IVA inclusa: con spedizione della chiavetta USB al proprio domicilio (PATUSS su causale bonifico);
3. consegnare allo sportello della Segreteria di Anatomia Patologica, presso il 6° piano dell’edificio San Gabriele dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 16:30, oppure inviare tramite e-mail al seguente indirizzo pathokey@hsr.it la seguente documentazione:
   • copia del modulo di richiesta compilato e firmato;
   • copia del documento di identità e del codice fiscale;
   • copia dell’avvenuto pagamento: ricevuta del bonifico o fattura.

La Segreteria prenderà in carico la richiesta e darà indicazioni in merito al ritiro fisico della chiavetta USB Patho-Key presso la stessa Segreteria o la invierà all’indirizzo specificato nel modulo.

Per ulteriori informazioni o necessità di chiarimenti, contattare la Segreteria di Anatomia Patologica al seguente indirizzo mail: pathokey@hsr.it o chiamare al numero 02 2643 5756.

Attenzione: il servizio sarà attivo a partire dal p.v. lunedì, 14 luglio 2025.

*per le prestazioni effettuate in regime di solvenza pura, il prezzo dell’eventuale cd è compreso nella tariffa pagata per la prestazione.

Titolare del potere sostituivo

Il titolare del potere sostitutivo in caso di inerzia è affidato alla Direzione Sanitaria, per il tramite dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, raggiungibile ai contatti disponibili alla seguente pagina www.hsr.it/strutture/ospedale-san-raffaele/ufficio-relazioni-pubblico

Fonti normative: Art. 22 della L. 241/1990 e Art. 4 della Legge 24/2017