Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi è un documento che nasce in ottemperanza al DPCM del 19 maggio 1995 “Schema Generale della Carta dei Servizi pubblici sanitari” e successivi aggiornamenti. La Carta dei Servizi è uno strumento con cui Ospedale San Raffaele intende instaurare un dialogo con i propri pazienti, promuovendone l’informazione, la tutela e la partecipazione.
L’Ospedale eroga i propri servizi secondo i Principi Fondamentali previsti nel DPCM del 19 maggio 1995; fa, inoltre, riferimento a documenti interni quali: il Manuale Della Qualità (MQ), le Istruzioni Operative Generali dell’Ospedale (IOG) e gli Standard della Joint Commission (JCI).
Eventuali chiarimenti o informazioni relative all’Ospedale San Raffaele si possono richiedere telefonicamente ai numeri dell’URP Informazioni 02.2643.3838 – 02.2643.3088 o tramite e-mail al seguente indirizzo: informazioni@hsr.it

Ospedale San Raffaele

San Raffaele Turro


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