Certificazioni

Riconoscimenti di Qualità e loro significato

Certificazione ISO 9001:2008 – Sistema di Gestione per la Qualità

Il Sistema di Gestione per la Qualità del San Raffaele è certificato secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2008 (certificato n° 9122.SRAF). Il certificato è stato rilasciato da IMQ-CSQ, uno dei primari organismi di certificazione.

Scopo di questa certificazione è di dare assicurazione, con un adeguato livello di fiducia, di operare nel rispetto dei requisiti previsti dalla norma. In sostanza significa mettere al centro delle proprie attenzioni le esigenze degli utenti, impegnarsi in obiettivi per migliorare continuamente la qualità delle prestazioni e verificarne il raggiungimento ed avere un sistema di rilevazione delle anomalie per una loro tempestiva soluzione, nell’interesse dei pazienti e delle altre parti in causa.

Il sistema generale di gestione per la qualità è esteso a tutta l’organizzazione, comprendendo quindi le funzioni trasversali amministrative, l’Area Sanitaria e l’Area della Ricerca, ma con una specifica applicazione alle aree indicate nel certificato:

Funzioni trasversali di Ospedale San Raffaele srl:

- Alta Direzione – Strategie e Politiche
- Area Qualità e Accreditamento – Sistema Qualità
- Servizio Prevenzione e Protezione
- Organizzazione e Sviluppo – Formazione
- Unità Contabilità Clienti
- Unità Tesoreria e Finanza Operativa
- Direzione Area Tecnica
- Servizio di Fisica Sanitaria – Servizi di dosimetria, Controlli di qualità, Dosimetria in vivo, Elaborazione piani di trattamento
- Servizio di Ingegneria Clinica
- Servizio DeCoRO

IRCCS Ospedale San Raffaele:

- Servizio Sociale
- Servizio di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale
- U.O. Medicina Nucleare – Medicina Nucleare e Centro di Tomografia ad Emissione di Positroni-PET
- U.O. Radioterapia
- Centro di Allergologia
- U.F. Medicina Programma Trapianti Rene-Pancreas-Isole Pancreatiche
- U.O. Ematologia e Trapianto di Midollo Osseo
- Centro di Ricerca Immunoterapia e Vaccini
- Medicina Generale ad indirizzo Oncologico
- Unità Patogeni Batterici Emergenti (Emerging Bacterial Pathogens Unit)
- Servizio di Citometria (FRACTAL – Flow cytometry Resource, Advanced Cytometry Technical Applications Laboratory)
- TIGET-CRUP Trial Office (TCTO)
- Unità di Genomica delle malattie renali e dell’ipertensione – Laboratorio Ipertensione
- Anatomia Patologica

San Raffaele Turro:

- U.O. Radiologia di San Raffaele Turro

Altre:

Bollino Rosa – Ospedale a misura di donna

Dal 2007 O.N.Da (Osservatorio Nazionale sulla Salute della Donna) premia, con l’assegnazione dei Bollini Rosa, gli ospedali italiani che offrono servizi dedicati alla prevenzione, diagnosi e cura delle principali patologie femminili, ponendo la donna al centro delle attenzioni.
Attualmente, su tutto il territorio nazionale gli ospedali insigniti di tale riconoscimento sono in totale 224.
Al San Raffaele è stato attribuito il Bollino Rosa quale riconoscimento per la costante attenzione e impegno nella presa in carico delle problematiche più strettamente correlate alla sfera femminile, in cui sono coinvolte diverse Unità Operative dell’ospedale.
Maggiori dettagli sono reperibili direttamente nel sito specifico.

Accreditamento UNICEF di Fase 1 – Ospedale Amico dei Bambini

Nel 2013 l’Ospedale San Raffaele ha superato con successo la valutazione esterna di UNICEF-OMS per l’accreditamento di fase 1 come “Ospedale amico dei bambini”.
Un ospedale è dichiarato “amico dei bambini” quando sostiene e promuove l’allattamento materno esclusivo mettendo in atto specifiche politiche aziendali ed una riorganizzazione interna volta a garantire la collaborazione reciproca tra figure professionali diverse. E’ inoltre richiesto, e verificato, l’impegno a non accettare campioni gratuiti o a buon mercato di surrogati del latte materno, biberon o tettarelle.
La promozione dell’allattamento materno è considerata da tempo una priorità di salute pubblica, basata sulla medicina dell’evidenza, tale da essere espressamente indicato dall’UNICEF come un diritto nell’art 24 della Convenzione ONU sui diritti dell’infanzia e dell’adolescenza.

Programmi di riconoscimento in corso

Accreditamento JACIE: è in corso il programma per l’accreditamento JACIE del Programma Trapianto Cellule Staminali che vede coinvolte l’Unità Operativa di Ematologia e Trapianto di Midollo Osseo.

Certificazione GLP: l’Istituto San Raffaele Telethon per la Terapia Genica (hSR-TIGET) ha presentato la richiesta di certificazione come “Centro di Saggio” per studi preclinici di terapia genica in conformità ai principi di Buona Pratica di Laboratorio (Good Laboratory Practice-GLP), secondo quanto previsto dal D.Lgs 50 del 2 marzo 2007. GLP è un sistema di qualità che riguarda il processo organizzativo e le condizioni in cui gli studi non clinici ossia preclinici vengono programmati, eseguiti, controllati, registrati, archiviati e riportati.

Il progetto di sviluppo e realizzazione del Centro di Saggio ha visto coinvolti, oltre a diversi laboratori di hSR-TIGET, anche tre facilities della ricerca (Citometria-FRACTAL, Mouse HistoPathology e Stabulario).